Politique d’expédition

 

**Zones de livraison**

Nous expédions en France métropolitaine et dans l'Union européenne.

**Frais et délais de livraison**

- Livraison gratuite dès 24€ d'achat
- Frais de livraison de 3€ en dessous de ce montant
- France métropolitaine : 5 à 8 jours ouvrés
- Union européenne : 7 à 15 jours ouvrés

**Colis perdus ou endommagés**

Nous nous engageons à rembourser tout colis perdu ou endommagé pendant le transport.

**Comment signaler un colis perdu ou endommagé**

- Contactez-nous à nendowga@outlook.fr dans un délai de 14 jours suivant la date de livraison prévue (colis perdu) ou de réception (colis endommagé)
- Merci de joindre votre numéro de commande ainsi que des photos du colis et/ou du produit endommagé (le cas échéant)
- Nous traitons votre demande sous 48h et procédons au remboursement ou à l'envoi d'un nouveau colis, selon votre préférence

**Contact**

Pour toute question relative à votre livraison, contactez-nous à nendowga@outlook.fr