Conditions générales de vente

**Conditions Générales de Vente**

**1. Identification du vendeur**
Nenedowga
Auto-entrepreneur — SIRET 942 325 804
8 Rue Renée et André Charpentier, 91200 Athis-Mons, France
E-mail : nendowga@outlook.fr

**2. Produits**
La boutique Nenedowga propose à la vente des épices.

**3. Livraison**
- Zones desservies : France et Union Européenne
- Livraison gratuite dès 24€ d'achat, sinon 3€ de frais de port
- Délais indicatifs : 5 à 8 jours en France, 7 à 15 jours dans l'UE

**4. Droit de rétractation et retours**
- Délai de rétractation : 14 jours à compter de la réception de la commande
- Retours gratuits, sans frais pour le client
- Applicable à l'ensemble des produits vendus

**5. Colis perdus ou endommagés**

- Le vendeur s'engage à rembourser tout colis perdu ou endommagé
- Le client doit signaler le problème sous 14 jours par e-mail (nendowga@outlook.fr), en indiquant le numéro de commande et en joignant des photos si applicable
- Traitement de la demande sous 48h
- Remboursement ou renvoi du produit, au choix du client

**6. Contact**
Pour toute question relative à une commande : nendowga@outlook.fr

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Voulez-vous que j'ajoute des sections comme les modalités de paiement, le prix (TVA applicable ou non), ou la garantie légale de conformité ? Je peux aussi vous le mettre en forme dans un document Word si besoin.